✅ Politique de retours, échanges et garantie
TechDistributions s’engage à offrir une expérience d’achat simple, sécuritaire et transparente. Voici nos modalités liées aux retours, aux échanges et à la garantie de nos appareils.
🛡️ Garantie offerte
• Tous nos appareils incluent une garantie de 90 jours sur le bon fonctionnement.
• Nos modèles PREMIUM bénéficient d’une garantie d’un an couvrant exclusivement les défauts manufacturiers.
• Les bris physiques ou causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
🔁 Retours (insatisfaction)
• Vous disposez de 30 jours après la réception de l’appareil pour demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait.
• Les frais de retour (étiquette de retour) sont à la charge du client, puisque le motif est considéré comme un changement d’avis.
• Le produit doit être retourné en bon état, avec l’ensemble de ses accessoires.
🔄 Échange pour un modèle supérieur
• Vous souhaitez passer à un modèle supérieur après l’achat? C’est possible sans frais supplémentaires.
• Les frais de retour de l’appareil initial demeurent à la charge du client (changement d’avis).
• L’expédition du nouvel appareil est assumée par TechDistributions.
(Valable une seule fois par commande.)
🧪 Remplacement sous garantie
• Si un problème couvert par la garantie survient, nous effectuerons un remplacement sans frais.
• Dans ce cas, TechDistributions fournit l’étiquette de retour gratuitement.
📌 Conditions supplémentaires
• TechDistributions se réserve le droit de refuser un retour si l’appareil présente un dommage physique ou un usage anormal. L’article vous sera retourné à vos frais si les conditions de retour ne sont pas respectées.
• Les délais d’expédition peuvent varier selon le transporteur.